Το λογισμικό CallMagic είναι σχεδιασμένο εξαρχής για πωλησιακή επικοινωνία, με 25+ χρόνια εμπειρίας σε τηλεφωνική προώθηση και marketing.
Καταχωρεί τα στοιχεία των τηλεφωνικών επικοινωνιών της κάθε καμπάνιας σας.
Σας παρουσιάζει πολύτιμες πληροφορίες για κάθε καμπάνια ολοκληρωμένη ή σε εξέλιξη, για κάθε τηεφωνητή, για κάθε πελάτη, οργανωμένα, με ευκολία και αποτελεσματικότητα.
Με το τρόπο αυτο΄διασφαλίζετε:
- Την επικοινωνία ξεκάθαρου μηνύματος συλλέγοντας σχόλια, πολύτιμες πληροφορίες για το συναίσθημα και τις προτιμήσεις τους.
- Την καταχώρηση του αποτελέσματος κάθε τηλεφωνικής επικοινωνίας: θετικό / αρνητικό / ίσως / δεν απαντά / λάθος νούμερο – στη βάση δεδομένων σας.
- Αναφορές σε πραγματικό χρόνο: % προόδου κάθε καμπάνιας, αριθμού κλήσεων και επαφών που γίνονται συνολικά, ανά καμπάνια και ανά εθελοντή.
- Διαχείριση ομάδων τηλεφωνητών: Ανάθεση εργασιών και παρακολούθηση απόδοσης και συντονισμός τηλεφωνητών.
- Την ταυτόχρονη διαχείριση σε πολλές καμπάνιες (πχ ενημέρωση, πρόσκληση σε ομιλία, προώθηση, πώληση κλπ).
Έτσι έχετε:
- Άμεση εικόνα, real time, για το πόσοι και ποιοι θα παρευρεθούν σε μία εκδήλωση ενώ εξελίσσεται κάθε καμπάνια
- Πόσοι και ποιοι αντέδρασαν θετικά ή αρνητικά στην πρότασή σας ή σε κάθε ειδικό μήνυμα που επικοινωνείτε μέσω των Agents
- Πόσοι και ποιοι χρειάζονται περαιτέρω προσέγγιση και προσωπική επαφή από εσάς.
Με τα εργαλεία του CallMagic θα γνωρίζετε τι αποτέλεσμα έφερε κάθε δράση σας και κάθε τηλεφωνητής.
Θα επικαιροποιείται και θα αναβαθμίζεται ποιοτικά η λίστα σας, και θα προβλέψετε ποσοτικά το αποτέλεσμα της πώλησης και το sentiment των πελατών!
